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# Transcrição de áudio em texto

### Recebeu um áudio de cliente contando o caso, uma gravação de audiência ou um recado por WhatsApp e precisa transformar tudo isso em texto? O Jurídico AI faz essa transcrição para você — e ainda organiza o resultado direto no caso correspondente, já em formato de documento.
Neste artigo você aprende o passo a passo completo, do envio do áudio até a vinculação da transcrição a um caso.
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### O que essa funcionalidade resolve

No dia a dia jurídico, boa parte das informações mais importantes chega por áudio: o cliente explica a situação por voz, uma testemunha manda um relato, uma reunião é gravada. Transcrever isso manualmente consome tempo — e é fácil perder detalhes no meio do caminho.
Com a transcrição automática do Jurídico AI:
* **Você economiza tempo** que gastaria ouvindo e digitando o conteúdo do áudio.
* **Nada se perde**: a transcrição captura a fala na íntegra, inclusive identificando os diferentes interlocutores (Pessoa 1, Pessoa 2 etc.).
* **A informação fica organizada**: a transcrição pode ser vinculada diretamente ao caso dentro da plataforma
* **Fica mais fácil embasar a estratégia do caso**: com o relato do cliente já em texto, é mais rápido localizar trechos, copiar informações e usar o conteúdo na construção de peças ou na análise da demanda.
### 1. Inicie uma nova conversa
Na tela inicial do Jurídico AI, clique em **"Nova conversa"** para abrir o chat jurídico. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/c/4/0/6c40e10ee0a8880/image_ockxpr.png)

### 2. Anexe o arquivo de áudio
Clique no ícone de clipe (📎), ao lado da caixa de mensagem. Vão aparecer duas opções:
* **Arquivos para o chat** (PDF, DOCX, JPG, PNG) — para documentos e imagens;
* **Transcrever áudio** (MP3, WAV, FLAC, OGG, WEBM, OPUS) — é essa a opção que você deve escolher.
Selecione **"Transcrever áudio"** e faça o upload do arquivo desejado.
> **Limite de envio:** até 60 minutos de gravação(Planos Team, Pro e Escala) ou até 20 minutos(Planos Smart Plus, Avançado e Crescimento) 120 MB por arquivo enviado.
>

### 3. Peça a transcrição
Com o áudio anexado (ele aparece como um card no topo da caixa de mensagem, com nome e tamanho do arquivo), digite algo como **"Transcreva esse áudio"** e envie a mensagem.
### 4. Aguarde o processamento
O Jurídico AI vai indicar que está trabalhando na transcrição, mostrando o status "Transcrevendo o áudio..." e, em seguida, uma etapa de análise do conteúdo. Esse processo é automático — não é necessário fazer mais nada além de aguardar.
### 5. Confira o resultado
Quando a transcrição estiver pronta, aparece um card de **"Transcrição concluída"**, com:
* O nome do arquivo de áudio original;
* Um trecho inicial da transcrição, já identificando os interlocutores (ex.: "Pessoa 1");
* O link **"Ver transcrição completa"**, para expandir e ler o texto integral;
* Ícones para **copiar** ou **baixar** a transcrição.
|| Vale revisar o texto gerado antes de utilizá-lo, especialmente em trechos com áudio mais baixo ou várias pessoas falando ao mesmo tempo.

### 6. Vincule a transcrição a um caso
Para manter tudo organizado, clique em **"Vincular transcrição a um caso"**. Vai abrir uma janela com:
* Um campo de busca para localizar o caso pelo nome das partes;
* A lista dos seus casos, com seleção por marcação;
* A opção **"+ Criar novo caso"**, caso o processo ainda não exista na plataforma.
Selecione o caso desejado e clique em **"Vincular"**. Pronto: a transcrição é salva automaticamente dentro da pasta daquele caso, disponível para consulta sempre que precisar.


## Dicas rápidas
* Formatos aceitos: **MP3, WAV, FLAC, OGG, WEBM e OPUS**.
* Você pode transcrever áudios de reuniões, relatos de clientes, recados de WhatsApp e gravações de audiência — qualquer conteúdo relevante para o caso.
* Sempre que possível, vincule a transcrição ao caso na hora: isso evita retrabalho e mantém o histórico do processo completo e centralizado.
* Se o áudio tiver mais de uma pessoa falando, a transcrição já separa as falas por interlocutor, facilitando a leitura.
Com esse recurso, aquele áudio de dois minutos que o cliente mandou às 22h vira, em poucos segundos, um documento organizado e pronto para embasar o próximo passo do caso.